우리의 서비스
재판매 서비스: 전문적인 안내, 맞춤형 솔루션
우리는 고객의 요구를 핵심으로 삼고 맞춤형 사전 판매 상담 및 지원을 제공하며 원활한 협력을 위한 견고한 기반을 마련합니다.
1. 전문 기술 상담
우리의 전문 기술팀은 활성탄 응용 분야에서 풍부한 경험을 보유하고 있으며 글로벌 고객에게 일대일 전문 기술 상담 서비스를 제공할 수 있습니다. 불순물 유형, 불순물 농도, 매체 유량, pH 값, 사용 온도 및 기타 주요 지표를 포함하여 고객이 제공한 특정 매체 매개변수에 따라 심층 분석 및 정확한 일치를 수행하고 가장 적합한 활성탄 제품(예: 고농도 유기 불순물 처리를 위한 고요오드 값 활성탄, 산성 매체를 위한 부식 방지 활성탄)을 권장하여 활성탄이 최고의 흡착 성능을 발휘하고 사용 비용을 절감하며 정화 효율성을 향상시킬 수 있도록 합니다.
2. 무료 샘플 제공
공식적인 협력 전에 고객이 활성탄 제품의 성능을 완전히 이해할 수 있도록 고객 요구 사항에 따라 무료 샘플 서비스를 제공합니다. 고객은 활성탄의 특정 매개변수 요구 사항(예: 요오드 값, 메틸렌 블루 흡착 값, 비표면적, 입자 크기)을 제시할 수 있으며, 당사는 해당 샘플을 신속하게 준비하고 엄격한 품질 검사를 수행한 후 국제 특급으로 고객에게 보내 고객이 실제 테스트 및 검증을 수행하고 제품이 실제 사용 요구 사항을 충족하는지 확인할 수 있습니다.
3. 맞춤형 포장 서비스
글로벌 고객의 다양한 운송 모드, 보관 조건 및 사용 시나리오에 적응하기 위해 유연한 맞춤형 포장 서비스를 제공합니다. 기존 포장에는 25kg 소형 봉투(내부 비닐 봉투 + 외부 직조 봉투, 방습 및 내압성)와 톤백(대량 운송에 적합, 상하역이 편리함)이 포함됩니다. 동시에 고객 요구에 따라 포장 사양, 재료 및 라벨링을 조정하고 관련 제품 정보, 안전 지침 및 기타 내용을 인쇄하고 활성탄이 습기가 없고 운송 및 보관 중에 손상되지 않았는지 확인하고 다양한 국가의 수출입 포장 표준을 충족할 수 있습니다.
4. 공장검사 지원
우리는 성실성과 투명성의 원칙을 고수하고 고객 감독을 적극적으로 받아들입니다. 우리는 세 가지 유형의 공장 검사 서비스를 지원합니다: 실시간 비디오 공장 검사(고객은 비디오 연결을 통해 생산 작업장, 생산 프로세스, 품질 검사 링크 및 활성탄 창고를 실시간으로 볼 수 있으며 현장 직원과 실시간으로 소통할 수 있습니다); 현장 공장 검사(현장 검사를 위해 중국에 오는 고객에게 완전한 리셉션 서비스를 제공하고 전문 인력을 동반하여 설명하며 활성탄의 전체 생산 라인과 품질 관리 시스템을 보여줍니다) 제3자 공장 검사(저희는 유명 국제 제3자 검사 기관과 협력하고 고객 또는 당사가 지정한 기관의 공장 검사를 받아 당사 공장의 생산 능력, 제품 품질 및 관리 수준이 국제 표준을 충족하는지 확인합니다).
판매 서비스: 효율적인 감독, 확실한 협력
협력 과정에서 우리는 정보 투명성과 프로세스 감독에 중점을 두고 고객이 언제든지 주문 진행 상황을 파악할 수 있도록 적극적이고 사려 깊은 판매 서비스를 제공합니다.
1. 활성 진행 상황 업데이트
주문이 확정된 후 당사는 특별 고객 관리자를 배정하여 전체 프로세스를 추적하고 정기적으로 고객을 위한 주문 진행 상황을 업데이트하는 데 앞장서겠습니다. 실시간 생산 사진(활성탄 원료 가공, 활성화 공정, 완제품 성형 포함), 포장 동영상(활성탄의 포장 공정 및 포장 효과 표시)을 전송하고 고객에게 배송 일정, 통관 신고 진행 상황 및 기타 주요 정보를 적시에 상기시켜 고객이 사전에 관련 준비 작업을 수행하고 불필요한 문제를 피할 수 있도록 합니다.
2. 제3자 검사 승인
활성탄 제품의 품질이 고객 요구 사항 및 국제 표준을 충족하는지 확인하기 위해 당사는 제3자 검사를 적극적으로 수용합니다. 우리는 BV와 같은 유명한 국제 검사 기관과 협력하고 고객이 지정한 제3자 기관의 검사도 받아들입니다. 검사에는 제품 품질, 사양, 포장, 수량 및 기타 측면이 포함됩니다. 검사가 완료된 후 고객이 안심하고 상품을 받을 수 있도록 적시에 공식 검사 보고서를 제공합니다.
애프터 서비스: 포괄적인 지원, 장기적인 Win-Win
우리는 고객과의 장기적인 협력에 주의를 기울이고 고객이 활성탄 제품을 정확하고 효율적으로 사용할 수 있도록 포괄적인 애프터 서비스 지원을 제공합니다.
1. 전문적인 사용 지침
당사의 기술팀은 고객에게 보관 방법(활성탄은 건조하고 통풍이 잘되는 실내 환경에 보관해야 하며, 직사광선과 고온을 피하고, 습도를 60% 미만으로 조절하고, 산, 알칼리, 오일 및 기타 물질을 피해야 하며, 습기를 방지하기 위해 팔레트로 쌓고, 명확한 라벨이 붙은 보관을 위해 여러 배치를 분리해야 함)를 포함하여 고객에게 상세한 활성탄 사용 지침을 제공합니다. 충전 및 사용 시 주의 사항(채널링이나 단락을 방지하기 위한 균일한 충전, 수처리 용도에 사용 전 역세, 가스 흡착 용도의 공기 흐름 속도 제어) 서비스 수명 팁 (폐기물 또는 배기 가스의 품질을 정기적으로 모니터링하고 흡착 용량이 감소하면 적시에 교체하십시오) ; 폐기물 처리 방법(흡착된 물질의 성질에 따라 분류하고, 유해폐기물 활성탄은 관련 규정에 따라 전문기관에서 처리하며, 일반 폐활성탄은 소각하거나 수요가 적은 용도로 사용할 수 있음) 또한, 24시간 온라인 기술상담을 제공하고, 고객이 활성탄을 사용하는 과정에서 겪는 다양한 문제를 적시에 해결해 드립니다.
최종 약속
사전 판매 상담부터 판매 후 지원까지 우리는 항상 "고객 중심, 품질 지향"이라는 서비스 개념을 고수하고 글로벌 고객에게 가장 전문적인 활성탄 제품과 가장 사려 깊은 원스톱 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 우리는 더 깨끗하고 더 나은 미래를 함께 만들기 위해 여러분과 손을 잡고 협력하기를 기대합니다.
우리의 이야기
1
기초 및 전문성
활성탄 혁신에 중점을 두고 설립되어 전 세계 산업 및 환경 부문에 서비스를 제공합니다.
2
글로벌 확장
수처리, 가스 정화 및 금 회수를 위한 맞춤형 솔루션으로 국제적 입지를 확장했습니다.
3
인증된 우수성
ISO 획득, 차세대 활성탄 첨단 R&D 센터 구축
4
지속가능한 미래
순환 경제, 폐기물 감소 및 고성능 흡착 재료에 대한 약속입니다.
우리의 인증서
전세계 품질 및 규정 준수
우리는 선도적인 국제 기관의 인증을 받은 것을 자랑스럽게 생각합니다. 당사의 품질 관리 시스템, 제품 성능 및 환경적 책임은 엄격한 감사를 통해 인정됩니다. 자신있게 파트너가 되어보세요.
ISO 9001:2015BV 검사 REACH 준수