FAQ
Q: 어떤 유형의 가공 서비스를 제공합니까?
A: 우리는 CNC 밀링, 터닝, 드릴링, 태핑, 정밀 연삭 등 다양한 가공 서비스를 제공하여 프로토타입 제작부터 대량 생산까지 다양한 요구 사항을 충족할 수 있습니다.
Q: 견적을 받으려면 어떤 형식의 디자인 파일을 제공해야 합니까?
A: 고객이 설계 도면을 직접 제출할 수 있도록 STEP(.STP), IGES(.IGS), SolidWorks(.SLDPRT), DXF, DWG 등과 같은 다양한 CAD 파일 형식을 허용합니다.
Q: 처리 정확도와 공차 범위는 어떻게 됩니까?
A: 당사의 처리 정확도는 일반적으로 ±0.01mm에 이릅니다. 특정 공차는 부품 설계 및 재료에 따라 다릅니다. 귀하의 특정 요구 사항을 논의하기 위해 저희에게 연락하신 것을 환영합니다.
Q: 샘플이나 소규모 배치 처리를 제공해 주시겠습니까?
A: 물론입니다. 샘플 생산과 소규모 배치 주문을 지원하여 고객이 제품 품질이 요구 사항을 충족하는지 확인하기 위해 설계 및 프로세스를 확인할 수 있도록 돕습니다.
Q: 제품 품질을 어떻게 보장합니까?
A: 우리는 엄격한 품질 관리 시스템을 갖추고 있으며 3좌표 측정기(CMM)와 같은 첨단 검사 장비를 갖추고 있습니다. 전체 생산 공정은 각 부품이 표준을 충족하는지 확인하기 위해 여러 가지 품질 검사를 거칩니다.
Q: 일반적인 배송 주기는 얼마나 되나요?
A: 배송 시간은 부품의 복잡성과 주문 수량에 따라 다릅니다. 일반적으로 샘플 처리 주기는 영업일 기준 5~10일이며 배치 생산 주기는 이에 따라 조정됩니다. 정확한 견적 및 납기일은 당사로 문의해 주시기 바랍니다.
Q: 고객의 디자인을 보호하기 위해 기밀 유지 계약(NDA)을 체결했습니까?
A: 그렇습니다. 우리는 고객의 지적 재산권을 매우 중요하게 생각하며 고객의 요구 사항에 따라 디자인 자료의 보안을 보장하기 위해 기밀 유지 계약을 체결할 수 있습니다.
Q: 결제 방법과 조건은 어떻게 되나요?
A: 은행 송금, 신용장 등 다양한 결제 방법을 지원합니다. 일반적으로 신규 고객은 보증금을 먼저 지불해야 하며, 잔액은 생산이 완료된 후에 지불됩니다. 특정 조건은 협상될 수 있습니다.
Q: 대리점에 판매 목표 완료 금액 요구 사항이 있습니까?
A: 대리점이 되는 것은 매우 간단합니다. 활성탄 20톤의 단일 주문 수량만 있으면 됩니다.
Q: 다른 공급업체의 상품을 귀사 공장으로 배송할 수 있나요? 그럼 함께로드 하시겠습니까?
A: 동의합니다. 단, 별도의 운임비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
Q: 언제 공장을 떠나 봄 축제 휴가를 보낼 예정입니까?
A: 우리는 중국의 법정 공휴일 규정에 따라 춘절 연휴를 준수합니다.
Q: 더운 날씨에도 장비를 설치할 수 있나요?
A: 물론입니다. 단, 온도가 활성탄의 발화점 이하로 유지되어야 합니다.
Q: 귀하의 제품을 보여주기 위해 박람회에 참석하시겠습니까?
A: 네, 저희는 다양한 산업 전시회에 자주 참가합니다.
Q: 장비를 광저우에 있는 창고로 보낼 수 있습니까?
답: 물론이죠. 우리의 하이난 시설은 광저우와 매우 근접해 있어 해상 운송이 매우 편리합니다.
Q: 우리에게 디자인 옵션을 제공하는 데 얼마나 걸리나요?
A: 정해진 기간은 없습니다. 일반적인 상황에서는 3~7일정도 소요됩니다.
Q: 장비를 어떻게 포장합니까?
A: 우리는 독립적인 소형 백 포장(각 25kg)과 독립 톤백을 모두 제공합니다. 포장 방법은 귀하의 사양에 따라 맞춤화될 수 있습니다.
Q: 귀사는 이런 종류의 장비를 몇 년 동안 만들었습니까?
A: 1997년에 설립된 당사는 거의 30년 동안 활성탄 제조 및 유통에 전념해 왔습니다.
Q: 귀하의 공장에는 몇 명의 직원이 있습니까?
A: 우리의 3개 제조 시설에서는 총 200명에 가까운 직원을 고용하고 있습니다.
Q: 우리나라에 대리점이 있나요?
A: 아쉽게도 현재 저희 회사에는 해외 지사가 없습니다.
Q: 장비의 실제 프로젝트 사진이 있습니까?
답: 물론이죠. 관련 사진을 요청하려면 이메일 주소를 제공할 수 있습니다.
Q : 귀하의 공장은 도시 호텔에서 얼마나 멀리 떨어져 있습니까?
A: 우리 공장은 매우 편리하게 위치하고 있습니다. 시찰 투어를 위해 오시면 현지 숙박 시설과 식사 서비스를 기꺼이 준비해 드리겠습니다.
Q: 공항에서 공장까지의 거리는 얼마나 됩니까?
A: 가장 가까운 공항은 베이징 서우두 국제공항입니다. 우리 공장은 고속철도를 통해 베이징과 연결되어 있으며 이동 시간은 약 1시간입니다.
Q: 광저우에서 공장까지 얼마나 걸립니까?
A: 광저우에서 하이난 시설까지 이동하는 것은 매우 편리합니다. 광저우 바이윈 국제공항에서 하이커우 메이란 국제공항까지 비행하는 데 약 1시간 30분이 소요되며, 공항에서 공장까지 고속철도를 타고 20분 정도 소요됩니다.
Q: 당신의 공장은 어디에 있습니까?
A: 허베이성 청더시 핑취안경제개발구 58호가 당사의 원래 공장 부지입니다. 우리의 새로운 공장은 하이난성 원창시 롱루진 코코넛 산업단지 1호에 위치해 있습니다.
Q: 샘플을 제공합니까? 무료인가요, 아니면 유료인가요?
A: 그렇습니다. 우리는 대부분의 활성탄 제품에 대한 샘플을 제공합니다. 특정 응용 분야에 대한 제품 품질, 성능 및 적합성을 평가하는 데 도움이 되는 샘플이 무료로 제공됩니다. 귀하의 신청 세부 사항과 필요한 수량을 당사 영업팀에 문의해 주시면 신속하게 가장 적합한 샘플을 준비해 드리겠습니다.
Q: 당신은 무역 회사입니까 아니면 제조업체입니까?
A: 우리는 활성탄 제품의 직접 제조업체이자 원본 공급원입니다. 당사의 제조 여정은 1997년에 시작되어 20년 넘게 활성탄의 연구, 생산 및 지속적인 개선에 전념해 왔습니다.
Q: 배송 시간은 얼마나 되나요?
A: 당사의 표준 배송 시간은 주문 확인 및 입금 또는 확정 L/C 수령 후 15~25일입니다. 정확한 리드타임은 제품 등급, 수량 및 맞춤형 요구 사항(예: 특수 메쉬 크기 또는 산 세척)에 따라 다릅니다. 긴급 주문의 경우 사전 협의를 통해 빠른 제작이 가능합니다. 대량 선박 배송에는 컨테이너 예약 및 화물 예약에 추가 시간이 필요할 수 있습니다.
Q: 공장에는 몇 개의 생산 라인이 있습니까?
A: 저희 공장은 연간 생산 능력이 40,000톤을 초과하는 4개의 생산 라인을 운영하고 있습니다. 당사의 인프라에는 분쇄, 체질, 함침을 위한 독립적인 처리 라인과 함께 코코넛 껍질, 석탄 기반 및 목재 기반 탄소 전용 라인이 포함되어 있습니다. 이러한 다양한 레이아웃은 안정적인 공급을 보장하고, 병렬 주문 처리를 허용하며, 정규 생산을 중단하지 않고 맞춤화를 지원합니다.
Q: 활성탄을 생산하기 위해 어떤 원료를 사용합니까?
A: 코코넛 껍질, 석탄, 목재 등 고품질의 원자재를 사용합니다. 각 유형은 다양한 용도에 맞는 최적의 기공 구조와 흡착 성능을 갖춘 활성탄을 생산하기 위해 신중하게 선택되고 가공됩니다.
Q: 특정 용도에 따라 활성탄을 맞춤화할 수 있습니까?
답: 그렇습니다. 우리는 수처리, 가스 정화, 금 회수 및 기타 산업의 고유한 요구 사항을 충족하기 위해 다양한 메쉬 크기, 요오드 값, 경도 수준 및 세척 처리를 포함한 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
Q: 제품 품질과 일관성을 어떻게 보장합니까?
A: 우리는 원자재 검사부터 공정 중 모니터링, 최종 제품 테스트에 이르기까지 모든 단계에서 엄격한 품질 관리를 시행합니다. 우리 연구실에서는 요오드값, 경도, 수분, 회분 함량에 대한 정기적인 테스트를 실시하고 있습니다.
Q: 대량 주문의 일반적인 리드타임은 얼마나 됩니까?
A: 표준 리드 타임은 제품 유형 및 수량에 따라 주문 확인 후 15~25일입니다. 강력한 생산 능력을 갖춘 제조업체로서 요청 시 긴급 주문도 처리할 수 있습니다.
Q: 제품 선택에 대한 기술 지원을 제공합니까?
답: 물론이죠. 당사의 기술 팀은 귀하의 목표 오염 물질, 작동 조건 및 시스템 설계를 기반으로 가장 적합한 활성탄을 선택하는 데 도움을 드릴 수 있습니다. 또한 실험실 테스트 및 현장 상담도 지원합니다.
Q: 활성탄은 배송 시 어떻게 포장됩니까?
A: 당사는 25kg 소형 백, 500~1000kg 톤 백 및 필요에 따라 맞춤형 포장을 포함한 다양한 포장 옵션을 제공합니다. 모든 제품은 운송 중 수분 흡수 및 오염을 방지하기 위해 적절하게 밀봉되어 있습니다.
Q: 어떤 판매 후 지원을 제공합니까?
A: 당사는 품질 후속 조치, 기술 문제 해결, 확인된 제품 결함에 대한 교체 또는 환불을 포함한 완전한 애프터 서비스를 제공합니다. 귀하의 만족은 우리의 장기적인 약속입니다.